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¿Dónde está mi paquete?

Actualizado: 1 sept 2022



Cuando su paquete llega al depósito en Miami, le enviamos un correo electrónico para avisarle de su llegada. Si no recibe un correo electrónico nuestro, significa que llegó como un paquete no identificado. Esto significa que el almacén no sabe a quién pertenece porque falta parte de la dirección.



Cuando ordene algo, asegúrese de incluir la dirección completa, incluido USA Valet. La empresa a la que realiza el pedido puede cometer un error y omitir parte de la dirección, por lo tanto, verifique yendo a su historial de pedidos para asegurarse de que dirigieron el paquete correctamente.



Si accidentalmente le envían su paquete con una dirección incompleta, o si sabe que la empresa a la que realizó el pedido cometió un error, envíenos un correo electrónico para informarnos e incluir el número de seguimiento para que el almacén pueda identificar el paquete. Todo en el almacén se clasifica por número de seguimiento, por lo que los números de seguimiento son extremadamente importantes.


TARJETAS DE DÉBITO/CRÉDITO



Si está solicitando un documento que necesita recibir rápidamente, o una tarjeta de crédito/débito que necesita recibir rápidamente, envíela por DHL en lugar de USA Valet. Además, no se recomienda el envío por USPS para envíos sensibles al tiempo. Aunque es muy caro enviar un sobre por DHL, lo recibirás más rápido.



MEDICAMENTOS



Si debe tomar medicamentos de soporte vital, haga arreglos con el médico a cargo en los EE. UU. para que reciba un suministro de respaldo. Esto evitará que se quede sin medicamentos si hay una huelga bloqueando las carreteras en Ecuador u otro evento desafortunado. DHL es su mejor apuesta si tiene poco tiempo para recibir sus medicamentos, porque la Aduana puede tomar más tiempo para revisarlos y liberarlos. Es mejor prevenir que lamentar cuando se trata de medicamentos para mantener la vida, y también desea evitar el estrés colocándose en una posición vulnerable.



Estamos aquí para usted si tiene preguntas. No dude en enviarnos un mensaje de chat con cualquier pregunta que pueda tener.

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